Atenção na hora da compra

Selma Migliori , Jornal do Brasil

RIO - Diariamente nos deparamos com notícias sobre a audácia de criminosos que perderam o medo de câmeras e outros sistemas eletrônicos de segurança. Chegamos a questionar a eficácia destes equipamentos que, geralmente, envolvem grande investimento por parte de condomínios e proprietários de imóveis. Porém, na maioria das vezes o erro não está no sistema, mas na falta de um estudo adequado do local e escolha de fornecedores especializados que atendam a necessidades específicas.

É fundamental ressaltar que segurança eletrônica não se compra no balcão. O consumidor deve se conscientizar que cada imóvel possui uma característica diferente e precisa de um projeto específico, realizado por empresa capacitada. Parece simples, mas muitos consumidores adquirem segurança eletrônica sem orientação correta e acabam investindo em equipamentos e serviços que deixam o local vulnerável. Para se ter uma ideia, um simples sensor de presença mal posicionado pode comprometer a eficácia de todo um sistema de alarme.

Antes da compra, alguns passos devem ser observados pelo consumidor para evitar surpresas desagradáveis. O primeiro é o diagnóstico e análise de risco, com o levantamento de variáveis externas e internas que podem impactar na segurança do imóvel e nas vulnerabilidades da instalação.

Após este estudo, o consumidor deve solicitar um projeto de sistema de segurança eletrônica, que levantará informações capazes de permitir a aplicação da tecnologia mais adequada ao local. Cada residência, condomínio ou empresa possui suas particularidades e apresentam uma necessidade específica. O sistema adotado deverá ser customizado e apropriado para o local.

Outra dica recomendada pela Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (Abese) é que o consumidor realize três orçamentos e observe se a infraestrutura está inclusa no projeto. Outra dica importante: escolha a empresa com base no pacote de soluções oferecidas. Afinal, o barato pode sair caro. E com segurança é bom não correr esse risco.

O passo seguinte é a escolha da empresa. É imprescindível analisar o histórico do prestador de serviço que fornecerá e instalará o sistema de segurança. O mais importante é procurar empresas que ofereçam garantias da procedência dos equipamentos e serviços pós-venda, como manutenção e suporte técnico. Observe se a empresa possui certificações, como o Selo Amarelo de Qualidade Abese ou ISO 9000. Isso demonstra que ela cumpre com uma série de procedimentos e requisitos voltados à qualidade do serviço prestado. Não esqueça de exigir um contrato de prestação de serviços e manutenção dos equipamentos, que deve prever a garantia dos produtos e serviços e o prazo de atendimento em caso de manutenção corretiva.

São passos importantes para que esta tecnologia cumpra com os seus principais objetivos: detectar, comunicar e inibir ações criminosas. Mais uma dica. A Abese possui uma cartilha que orienta sobre a maneira correta de adquirir um sistema de segurança. Baixe-a gratuitamente no site .

Selma Migliori é presidente da Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança

23:49 - 01/11/2009