Lendo uma matéria sobre spyware no caderno, resolvi seguir os passos indicados para limpar meu computador, com o Windows 98 SE instalado. Acessei o ''Painel de controle'', ''Opções da internet'' e ''Geral'', excluí cookies e arquivos. Depois entrei em ''Configurações'' e tentei deletar todos os programas que estavam no ''Downloaded Program Files''. Não consegui excluir o GbPluginObj Class, pois um aviso informava que este programa estava sendo usado por outro. O problema de endereço de página inicial sumiu, mas por que não consigo apagá-lo?
Napoleão Barros
Caro Napoleão, o GbPluginObj Class é instalado no diretório ''C:Windows\Downloaded Program Files'', quando a página de segurança do Banco do Brasil é acessada. Dê um duplo clique sobre o ícone do arquivo no diretório onde ele é instalado e você verá que ele é um ActiveX e que tem como dependência os arquivos GBPLUGINBB.INF, GBIEH.DLL, GBIEH.GBL e BB.APR. Você não consegue excluí-lo porque ele é executado sob o Explorer mas fica armazenado na memória. Para que você possa apagá-lo, reinicie o micro no modo DOS e digite CD windows\downlo~1 no prompt de comando. Depois digite del *.* se quiser deletar todos os arquivos, ou então execute esse comando para cada um dos arquivos relacionados ao plugin. Reinicie o computador e verifique no Explorer se a pasta ''C:\Windows\Downloaded Program Files'' ainda contém o arquivo com a indicação de que está danificado. Se isso ocorrer, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o seu ícone e selecionar ''Excluir''.
Cartas maiores no Freecell
Mudei para o Windows XP e não consigo aumentar o tamanho das cartas no jogo Freecell.
Abelardo Oliveira
O Freecell é um jogo de cartas que vem com o Windows desde a versão 3.1. Na época, era comum usar a resolução de 640 x 480 pixels para o sistema operacional. Nessa configuração, as imagens são mostradas no tamanho máximo. O problema não está na mudança de sistema, mas na resolução de 1024 x 768 pixels, deixando as cartinhas bem menores. Como o jogo não tem opção para aumentar de tamanho, a solução é, pelo menos durante a brincadeira, diminuir a configuração do vídeo no Windows. Para isso, clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione ''Propriedades''. Na janela ''Propriedades de Vídeo'' clique na aba ''Configurações'' e altere a ''Área da tela'' para a menor resolução possível. Depois é só clicar em ''OK'' para mudar a configuração.
Ptsnoop, o vilão
Tenho um Pentium III 500 com Windows ME e Office XP. Quando ligo o computador, aparecem avisos como: ''PTSNOOP causou um erro em IPHLPAPIU.DLL. PTSNOOP será fechado, se o problema persistir reinicie o computador'' e ''PTSNOOP causou um erro em KERNEL32.DLL'' e ''SCANSKW causou um erro em IPHLPAPI.DLL'' e ainda ''EXPLORER causou um erro em GDI.EXE''. Meu computador inicia direto no ScanDisk, mas não avança. Já tentei desfragmentar o disco, mas o processo não termina. Meu antivírus é o Norton 2004, mas nenhuma ameaça foi identificada. O que faço?
Fabricio Gomes Ferreira de Paula
Fabrício, o Ptsnoop pode ser um driver instalado por alguns modems, ou um vírus do tipo backdoor (que abre portas de conexão do computador), escrito em Visual Basic, que tenta discar quando o computador não está na internet. Não podemos garantir que ele seja o responsável por todas essas mensagens, mas acreditamos que, ao eliminá-lo, você pode resolver boa parte do problema. A propagação do vírus se dá através de e-mail. Depois da contaminação, ele se copia para ''C:\windows\system'' e modifica a entrada ''LOAD'' do arquivo ''WIN.INI'' para ''Load=C:\Windows\System\Ptsnoop.exe'', fazendo com que seja executado a cada reinício do sistema. Para eliminá-lo você deve apagar todos os arquivos PTSNOOP.EXE do disco, além de deletar as referências a ele em WIN.INI nas linhas ''LOAD='' e ''RUN=''. Para alterar o WIN.INI você deve digitar Sysedit a partir do menu ''Iniciar'', ''Executar''. Você também deve alterar o registro do Windows, apagando todas as referências que apontem para Ptsnoop na chave ''HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run''. Para isso, basta digitar Regedit a partir do menu ''Iniciar'', ''Executar''.
Colaborou Isabel Torres
