Comprei um Athlon XP 2000 instalado com Windows XP e Office 2000. Tenho uma impressora matricial LX-300 e, toda vez que imprimo algum texto do Word, a cada página pronta o texto desce mais ou menos 2 cm. Antes eu tinha uma outra máquina com Windows 95 e isso não acontecia. Como posso resolver o problema?
Fernando Cezar Santos Maia
Fernando, veja se o tamanho do papel que você utiliza equivale ao especificado na configuração de página do Word. Acesse o menu ''Arquivo'' e selecione ''Configurar Página''. Verifique se o tamanho do papel e as margens estão corretamente definidos. Caso o problema continue, cheque se a sua impressora é LX 300 ou LX 300 Plus. De acordo com o site da Epson, somente a LX 300 Plus tem driver para a sua versão do Windows - apesar de constar um driver para a LX 300 na lista de drivers de impressoras do Windows XP. Visite a página citada abaixo e faça o download do driver.
http://200.215.182.200/suporte/drivers/down.asp?acordo=S
Autoforma travando o Word
Cara equipe Unicarioca, uso o Word 2002 e Windows XP. Ultimamente quando eu insiro uma AutoForma em um documento, às vezes ele trava. Já passei um antivírus atualizado e o problema continua. O que pode ser? Obrigado pela ajuda.
Carlos Eduardo
Carlos, como o problema que você descreveu é bem específico, acredito que esteja associado à existência de alguma fonte danificada. Uma fonte é um desenho gráfico que é aplicado a uma coleção de números, símbolos e caracteres. Os dois tipos mais conhecidos de fontes são as Outline fonts (fontes de esboço) e as Printer Fonts (fontes de impressão). Como elas são utilizadas pelo Word quando você insere a AutoForma, o programa pode encontrar uma fonte danificada e travar. Você pode contornar o problema desativando a tela de desenho do Word. Para isso, vá ao menu ''Ferramentas - Opções'', e na guia ''Geral'' desmarque a caixa de seleção ''Criar telas de desenho automaticamente ao inserir AutoFormas''. Mas é preciso identificar a fonte defeituosa e removê-la. Você pode encontrá-la seguindo os passos abaixo:
1. Clique em ''Iniciar'', e em seguida, em ''Painel de controle''.
2. Clique em ''Aparência e temas'' e em ''Consulte também'', clique em ''Fontes''.
3. Teste cada uma das fontes listadas, exibindo e imprimindo-as. Para isso, clique duas vezes sobre cada uma delas e, a partir da janela que se abrir, exiba uma amostra da fonte e a imprima.
4. Depois de identificar as fontes com problema, clique com o botão direito do mouse sobre cada uma delas para excluí-las.
Instalação do Office 2003
Meus amigos, tenho o Office 97 no meu computador, e estou tentando instalar a versão 2003. Mas, durante a instalação, ocorre o erro 1608, que diz que ''Não foi possível localizar uma versão do Microsoft Office 97, 2000 ou XP na unidade selecionada''. Já tentei substituir o CD de instalação pelo de atualização, mas não obtive sucesso. O que posso fazer?
Alberto Silva
Alberto, o Microsoft Office 2003 está disponível nas versões de atualização ou completa. Para que você possa utilizar a versão de atualização, você deve ter instalado no seu computador um produto qualificado válido, como por exemplo o Microsoft Office XP ou Office 2000. Se você não tiver nenhum deles instalado, deve ter a mídia de instalação, para utilizá-la no momento em que for solicitado. Já para fazer a instalação completa, o computador não deve ter uma versão anterior instalada. Como você diz que tem o Microsoft Office 97, e que mesmo assim a instalação de atualização não funciona, verifique se a sua versão não é a Small Business Edition do Office 97. Esta versão não é considerada como um produto qualificado válido para a atualização. Como alternativa, você pode desinstalar o programa atual e executar a instalação completa. Acredito que isso resolverá o problema. Mas, nesse caso, não se esqueça de salvar os arquivos de dados (.doc, .ppt, .xls, etc), pois a instalação completa poderá causar a sua perda.
