Marcio Borges

Este problema ocorre se o driver do dispositivo de áudio do CD-ROM estiver faltando ou então danificado. Para resolvê-lo você deve remover e reinstalar o driver do Dispositivo de Áudio do CD e verificar as suas configurações de DMA. Siga os passos abaixo e o problema acabará:

- Clique em ''Iniciar'', ''Configurações'', ''Painel de Controle'', e dê um duplo clique em ''Multimídia''.

- Na guia ''Dispositivos'', expanda a ramificação ''Dispositivos de Controle de Mídia'', clique em ''Dispositivo de Áudio de CD (Controle de Mídia)'' e em ''Propriedades''.

- Clique em ''Remover'' e, depois de confirmar, reinicie o computador.

- Clique em ''Iniciar'', ''Configurações'', ''Painel de Controle'', e dê um duplo clique em ''Adicionar Novo Hardware''.

- Clique em ''Avançar'' duas vezes, selecione ''Não, desejo selecionar o hardware a partir de uma lista'', clique em ''Controladores de Som, Vídeo, e Jogo'', e então clique em ''Avançar''.

- Na caixa ''Fabricantes'', clique em ''Microsoft MCI'', na caixa ''Modelos'', clique em ''Dispositivo de Áudio de CD (Controle de Mídia)'', clique ''Avançar'', ''Concluir'' e em ''Sim''.

- Clique em ''Iniciar'', ''Configurações'', ''Painel de Controle'', e dê um duplo clique em ''Sistema''.

- Na guia ''Gerenciador de Dispositivos'', expanda a ramificação ''CD-ROM'', e então clique na unidade de CD-ROM.

- Clique em ''Propriedades'', ''Configurações'', limpe a caixa de verificação DMA, clique em ''OK'' duas vezes.

- Reinicie o computador.

Atualização do Office 2000

Meu computador tem o Windows 2000 instalado. Depois de fazer a atualização do Microsoft Office 2000 começaram a acontecer coisas estranhas. Por exemplo, quando eu clico em links dentro do Microsoft Outlook, do Word ou do PowerPoint, o Internet Explorer não inicia. Esse problema tem solução?

Juliana Silva

O problema que você descreveu pode ocorrer depois de instalar a atualização do Microsoft Office 2000 Service Release 1 num computador que está executando o Windows 2000. Neste caso, é possível que alguns arquivos não estejam registrados corretamente:

OLEAUT32.DLL

OLEPRO32.DLL

MSJET40.DLL

MSJTOR40.DLL

DAO360.DLL

STDOLE2.TLB

Na verdade, além do sintoma que você descreveu, outros podem estar acontecendo, como a ausência da pesquisa por pastas, quando você clica em ''Iniciar'', ''Pesquisar'' e depois em ''Por Arquivos ou Pastas''. Você também pode não estar conseguindo exibir o Outlook em tela cheia ou maximizar a janela, e o assistente do Office pode estar falhando quando você fecha um dos programas do pacote de aplicativos.

O problema pode ser resolvido fazendo o download do Utilitário de Reparo do registro do Microsoft Office 2000 e Windows 2000, que está disponível no Microsoft Download Center com o nome O9REGFIX.EXE. Outra forma de resolver o problema é registrando os arquivos manualmente, usando o programa REGSVR32.EXE. Apesar de considerar esta solução um tanto tediosa e sujeita a erros, ao optar por ela basta seguir os passos a seguir:

- Clique em ''Iniciar'' na barra de tarefas do Windows.

- Clique em ''Executar''.

- Na caixa ''Abrir'', digite o seguinte comando, e então clique em ''OK'': RegSvr32 {nomedoarquivo}, onde {nomedoarquivo} é o nome do arquivo que você está registrando.

Você deve receber uma mensagem de que o arquivo agora está registrado corretamente.