Ao mudar a proteção de tela e clicar em Aplicar e OK, parece que ele salvou a última configuração. Porém, ao retornar, ela continua na configuração padrão do Windows e não guarda a alteração da proteção de tela. O que posso fazer?
Marcio Bastos
Primeiro é importante saber qual é a versão do sistema operacional que está instalada em seu micro. Se for o Windows 95 ou 98, a melhor solução é reinstalá-lo. Para isso você vai precisar do CD do software. No caso de estar utilizando o Windows 2000 ou XP, o ideal é atualizar o sistema operacional com os Service packs disponíveis. Isso deverá corrigir o problema, já que os arquivos praticamente renovarão todo o sistema operacional. Acesse o site da Microsoft e escolha, no menu à esquerda, o sistema operacional que está instalado em sua máquina. Depois, clique em downloads, escolha Service packs e aguarde até que a rotina termine de ser executada. Assim você estará instalando a atualização do sistema operacional do seu micro.
www.microsoft.com/windows/default.mspx
Erro ao acessar provedor
Meu computador pessoal tem o Windows ME. Mudei de provedor de internet em setembro passado, e nas últimas semanas , todas às vezes que tento acessá-lo aparece a seguinte mensagem:
''RNAAPP causou um erro desconhecido. RNAAPP será fechado. Se o problema persistir, tente reiniciar o computador''.
Reinicio o computador e ele volta ao normal. O problema está no meu computador ou no provedor? Obrigado,
Antonio José
Caro Antonio,
O problema não é do seu provedor nem do computador, mas sim do sistema operacional que você está utilizando, o Windows Millennium Edition (ME) em português do Brasil. Muitas pessoas que adquiriram essa versão estão tendo o mesmo problema. Quando você tenta estabelecer uma conexão PPP com a internet, esse erro pode acontecer. A mensagem genérica é enviada porque o número máximo de caracteres permitido para uma mensagem de erro deste tipo é de 255. Ao ser traduzida para o Português do Brasil, este valor máximo é excedido, sendo gerada a mensagem. Existe uma correção disponibilizada pela Microsoft, para ser aplicada somente por quem está experimentando este problema. O procedimento a ser tomado é entrar em contato com a Microsoft através do site:
http://support.microsoft.com/default.aspx?LN=PT-BR{ecomercialx=8&y=16}
Service pack
Olá professor Sylvio e equipe Unicarioca. Estou com um problema no Windows e um amigo meu falou para eu instalar o Service pack. O que é isso? Para que serve? Resolverá meu problema?
Ana Clara Rezende
Olá Ana,
Depois do lançamento de um novo sistema operacional ou de uma nova versão, a Microsoft começa a consertar os problemas existentes no produto lançado e monta um programa executável com eles - o Service Pack. À medida que novos problemas são identificados, novos Service Packs são disponibilizados. Eles ajudam a manter o sistema atualizado e também incrementam e atualizam as funcionalidades do computador. Eles são cumulativos, ou seja: cada Service Pack novo contém todas as correções dos anteriores, além das novas. Por esse motivo, não é necessário instalar uma versão anterior antes da mais recente. Acesse o site da Microsoft, escolha o sistema operacional que você está usando e execute o Service Pack mais recente. Se o seu problema for realmente o sistema operacional, com esse procedimento ele será resolvido.
www.microsoft.com/brasil/windows/default.asp
Colaboraram Isabel Torres e Gilberto Lima
