Tenho uma impressora HP 610 C há dois anos e meio e comecei a ter problemas quando fui usar um cartucho recarregado. Quanto tento imprimir, aparece uma janela que informa Erro gravando LPT1 O arquivo à espera para ser impresso foi excluído. Se dou OK, nada acontece, mas antes surge uma outra mensagem de Sem papel. Quando desligo a impressora, a mensagem some e dá lugar à outra: Impressora não está respondendo. Se torno a ligar a impressora, esta mensagem também some e ela começa a imprimir o trabalho agendado. Este procedimento doido acontece no Word, Excel e Outlook, mas não no IrfanView. Comprei um cartucho novo, mas nada mudou. Meu problema é com o Windows ou com a impressora? Já tentei, em vão, mudar a configuração no setup de SPP para EPP/SPP e desinstalar e reinstalar a impressora. Atenda-me por favor. Abraços.

Paulo Tarnapolsky

Prezado Paulo,

Pelo seu e-mail parece ser problema de cartucho mesmo. Este tipo de erro é muito comum e costuma se resolver quando se compra um cartucho novo original do fabricante da impressora. De qualquer forma, recomendo uma boa limpeza da sua impressora. Se você tiver um daqueles limpadores de contatos eletrônicos, jogue um pouco na base onde ficam os cartuchos. Tente limpar também o eixo por onde eles deslizam passando depois um pouco de graxa de silicone. Não se preocupe quanto ao cabeçote de impressão, pois, na sua impressora, ele está no próprio cartucho. Um grande abraço.

Quanto mais melhor?

Abel,

Tenho um K6-2 500 MHz numa placa ASUS P5-AB rodando Windows ME. Estava com 128 MB de RAM e como não tinha dinheiro para um upgrade completo coloquei mais 128 MB de RAM, ficando com 256 MB e esperando com isso aumentar o desempenho da máquina. O micro, no entanto, ficou mais lento. Como isso é possível? Fiz update da bios, chequei a memória e todo o sistema, os pentes são iguais PC 133 traço 7,5 do mesmo fabricante. Sou seu fã há muito tempo e tiro boa parte de minha 'sabedoria pczeira' das suas colunas.

Marcus Jardym {mjardim@montreal.com.br}

Marcus,

Este é um dos poucos exemplos que contrariam a regra do ''quanto mais melhor''. O problema acontece nos micros com processadores compatíveis com o Socket7 (Pentium, Pentium MMX, K6, K6-2, etc) e com os baseados em processadores anteriores (386, 486, etc.). Nos processadores atuais (Pentium 4, Pentium III, Celeron, Athlon, Duron, etc) existe uma pequena quantidade de memória dentro do processador, a memória cache. Ela acelera a memória que você coloca na placa-mãe (memória RAM). Porém, nos micros com processadores mais antigos (seu caso), parte da memória cache fica na placa-mãe e não consegue acelerar toda a memória RAM. Dependendo da placa-mãe, a cache consegue acelerar 64, 128 ou até 256 MB. No seu caso, a única solução seria colocar um K6-III em sua placa-mãe já que ele, além de compatível com o Socket7, possui memória cache que pode acelerar grande quantidade de RAM. Espero ter esclarecido a sua dúvida. Um grande abraço.

Klez resistente

Caro Abel,

No Outlook Express 5, o servidor retorna diariamente várias mensagens a destinatários desconhecidos que não foram por mim encaminhadas. O antivírus não detecta nenhum problema. Verifiquei se havia contaminação pelo Klez mas não há. O que está ocorrendo? Qual é a solução? Parabéns pela coluna e obrigado.

Valkyria {ksp2002@terra.com.br}

Prezada Valkyria,

Esta é uma das características do Klez, mas não se preocupe, já que seu antivírus atualizado não detecta nenhum problema. O funcionamento do Klez é que provoca este tipo de situação. Quando ele entra numa máquina, envia mensagens contaminadas para todas as pessoas do caderno de endereços do micro. A 'novidade' do Klez é que ele envia e-mails entre duas pessoas aleatórias da mesma lista de endereços. Assim, se seu e-mail estiver no caderno de endereços de um micro contaminado, a máquina desta pessoa vai enviar uma mensagem contaminada para uma outra pessoa da lista com o seu nome. Quando a mensagem não chega ao destino ela volta para o remetente - neste caso, você. Mantenha seu antivírus atualizado e apague estas mensagens que você recebe e que contêm o Klez. Um abraço.

PS: Leitores da Solucionática: Além da venda de micros personalizados, minha empresa também oferece cursos de manutenção, montagem e configuração de micros. Mais detalhes em www.abelalves.com ou ligue para (0xx21) 2245-5977 ou 2245-9384.