A companhia está trabalhando no cadastro de toda a base de clientes no Crivo. O objetivo é reavaliar as informações para identificar clientes inativos e possíveis fraudes, reduzindo a inadimplência. ´Atendemos desde as grandes redes hipermercadistas, varejistas e atacadistas até o pequeno e médio comércio e precisávamos de uma solução para rever e atualizar toda a nossa base cadastral´, afirma, em nota, o gerente de controladoria da WOW!, José Roberto Palácio.

O software Crivo, da desenvolvedora brasileira de mesmo nome, também será usado para analisar o crédito para novos clientes, que definirá se a empresa deve vender ou não para determinada empresa. Com a implantação do sistema, o processo de análise de crédito da WOW! será completamente automatizado.

Todos os pedidos de venda para novos clientes passarão pelo Crivo. Só depois desse processo, que envolve a consulta e o cruzamento automatizado de dados de dezenas de fontes, o crédito será aprovado ou negado. A resposta será dada em segundos aos mais de 70 representantes e vendedores da WOW! espalhados pelo Brasil.

´Com a automação da análise de crédito, vamos reduzir o tempo de análise de um cadastro e isso certamente refletirá na entrega mais rápida para o cliente que teve crédito aprovado´, garante Palácio.

(Redação - InvestNews)